الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

أ – جمع معلومات و بيانات مستخدمي موقعنا الإلكتروني

يُمكن لشركة العبد الكريم القابضة جمع البيانات و المعلومات الخاصّة بمستخدمي موقعها الإلكتروني في حالة ما إذا قاموا ب:

·         زيارة أو إستخدام الموقع الإلكتروني أو أيّة خصائص أخرى إلكترونية تابعة لشركة العبد الكريم القابضة.

·         تسجيل و إنشاء حساب على الموقع الإلكتروني.

·         المشاركة في العروض، و استطلاعات الرّأي.

·         التفاعل مع شركة العبد الكريم القابضة عبر وسائل أخرى، مثل زيارة الأسواق أو إجراء مكالمات هاتفية للتّواصل معنا.

تستخدم شركة العبد الكريم القابضة سجلّات التتبع “كوكيز” للتّعرف على مستخدمي الموقع الإلكتروني عند استعمالهم أو إعادة زيارتهم للموقع الإلكتروني مرّة أخرى. تساعدنا هذه الخاصّية على توفّير تجربة تسوّق مستمرة و شخّصية لفائدة المستخدمين طبقًا لتجاربهم السّابقة. سِجّل التّتبع هو عبارة عن ملف نصّي صغير يتمّ حفظه عن طريق الرّسائل الإلكترونية أو المواقع على القرص الصّلب لحاسوب المستخدم، والذي يشمل الصفحات التي زارها المستخدم، عنوانه الإلكتروني و نوع المتصفح الذي يستعمله. تساعد هذه الخاصّية شركة العبد الكريم القابضة على تعديل و ضبط تجربة التّسوق الخاصّة بالمستخدم و توفير رسائل تسويقية ملائمةٌ لاختياراته. و لسعينا الحثيث على توفير تجارب تسوّق ممتعة لزبائننا، نحن نستخدم هذه المعلومات لتقاريرنا و تحاليلنا الدّاخلية، ككيفية تصفح المستخدمين للموقع، مقاييس أداء المجهودات التّسويقية التي يبذلها القائمون على الموقع، و مدى استجابة المستخدمين لها.لدى شركة العبد الكريم القابضة منفذ آلي يُمكنها من استقبال و جمع معلومات و بيانات غير مُعرّفة من خلال عمليات تسجيل الدّخول عبر موزّع ويب قياسي، و الذي نحصل عليه بفضل سجّلات التّتبع التي تُرسل لمتصفحات مستخدمي الموقع الإلكتروني من موزع الويب لسجّلات التّتبع المخزّنة على القرص الصّلب لحواسيب مستخدمي موقعنا الإلكتروني، و التي تشمل دون حصر:

·         بيانات تعريف الحاسوب.

·         عنوان بروتكول الأنترنت الخاصّ بحاسوب كلّ مستخدم.

·         موزع النّطاق الذي زار المستخدم موقعنا الإلكتروني من خلاله.

·         نوع حاسوب المستخدم.

·         نوع متصفح الويب الخاصّ بالمستخدم.

تجمع شركة العبد الكريم القابضة البيانات و المعلومات الشّخصية التّعريفية التي يزوّدنا بها مستخدمو موقعنا الالكتروني طواعيةً عند تصفحهم لموقعنا الإلكتروني، و التي تشمل:

·         الاسم و اللقب.

·         عنوان البريد الإلكتروني.

·         معلومات و تفاصيل الاتّصال بهم، كرقم الهاتف مثلًا.

·         الرّمز البريدي.

·         الملّفات الديموغرافية (كالعمر، الجنس، الوظيفة، المستوى الدّراسي و العنوان).

·         التفضيلات و الاهتمامات الشّخصية.

·         آراءهم حول الخدمات، المنتجات، و خصائص الموقع الإلكتروني و المتاجر.

يُمكن لشركة العبد الكريم القابضة جمع المعلومات و البيانات التّالية التي تتعلق بـ:

·         الصّفحات التي زارها/دخل إليها المستخدمون.

·         الرّوابط الذي قام المستخدمون بالنّقر عليها.

·         عدد مرّات دخول المستخدمين للصفحة.

·         العناصر التي شاهدها المستخدمون، ثمّ قاموا بإضافتها لقائمة التسّوق الخاصّة بهم أو قاموا بتحديدها بُغية الإقتناء.

·         المواقع الأخرى التي زارها المستخدمون أثناء تصفحهم لموقعنا الإلكتروني.

تجمع شركة العبد الكريم القابضة المعلومات و البيانات المتعلقة بالمستخدمين عند:

·         إقتناء، طلب، إعادة، تبديل أو جمع معلومات عن المنتجات و الخدمات التي نوفّرها في المتاجر، في الموقع, أو في تطبيقات الموبايل الخاصّة بنا.

·         إنشاء حساب إلكتروني تابع لشركة العبد الكريم القابضة.

·         زيارة الموقع أو المشاركة في الخصائص التفاعلية للموقع الإلكتروني أو لتطبيقات الموبايل، كتقييم المنتج و الإعلان الإسبوعي.

·         إستعمال خدمة التواصل الإجتماعي، كصفحة شركة العبد الكريم القابضة على الفيسبوك أو قناة شركة العبد الكريم القابضة على اليوتيوب.

·         إنشاء قائمة تسوق.

·         التسجيل في خدمة الإشعارات التي توفّرها شركة العبد الكريم القابضة عبر البريد الإلكتروني، رسائل الموبايل، أو مواقع التّواصل الاجتماعي.

·         الإستجابة لإستطلاع الآراء أو المشاركة في مجموعة من الأنشطة.

·         إجراء تحويل مبلغ من المال و التي يتخللها توفير معلوماتٍ عن المستخدم.

·         نشر تعليقات، اقتراحات، أو أيّ رد فعل آخر.

ب – استخدام المعلومات التي نجمعها

قد تستخدم شركة العبد الكريم القابضة المعلومات و البيانات التي تجمعها من خلال موقعها الإلكتروني في:

·         إدارة و تحسين أداء الموقع الإلكتروني.

·         تشخيص الخدمات لفائدة المستخدمين.

·         إدارة و تشغيل حسابات المستخدمين.

·         إعلام المستخدمين و إنبائهم بآخر التغّيرات والخدمات التي طرأت على الموقع الإلكتروني.

·         استيعاب سلوك المستخدمين أثناء تسوقهم وذلك بغرض تطوير و تحسين المنتجات و الخدمات.

·         إدارة و تسيير العروض و استطلاعات الرّأي.

يُرجى ملاحظة أنّ:

·         شركة العبد الكريم القابضة هي المالك الوحيد لبيانات المستخدم التي جُمعت من عدة نقاط مختلفة من الموقع الإلكتروني

·         شركة العبد الكريم القابضة سوف تجمع المعلومات و البيانات الشخصية التعريفية المتعلقة بالمستخدمين بناءً على عمليات التّسجيل، الزّيارات التّفقدية، استطلاعات الرأي، أو أيّ مزيج من هذه الأنشطة التي يقوم بها المستخدمون طواعية.

·         شركة العبد الكريم القابضة قد تُرسل إلى المستخدمين آخر التحديثات بخصوص عمليات التّسجيل و وضعية الطّلبات، بالإضافة إلى رسائل إلكترونية متعلقة بالمنتجات الجديدة، العروض الخاصّة و الخ.

·         شركة العبد الكريم القابضة لن تًشارك أو تُؤجِر بيانات المستخدمين مع أيّ طرف ثالث باستثناء عملائنا و شركائنا.

·         شركة العبد الكريم القابضة تُشارك عناوين البريد الإلكتروني مع عملائها و شركائها لغرض تأكيد الطلبيات، إرسال الإشعارات، و عرض الخدمات المتعلقة بنوعية خدماتنا التي نقدّمها.

·         شركة العبد الكريم القابضة لا تُؤجِر أو تبيع أو تُشارك معلومات و بيانات المستخدمين الشّخصية و لن تقوم بإفشاء أيّ معلومات أو بيانات شخصية تعريفية لأيّ طرف ثالث إلّا إذا تطلّب الأمر القيام بذلك كالامتثال لأوامر الإستدعاء، أوامر المحكمة، طلبات/أوامر صادرة عن السّلطات القضائية أو وكالات قانونية تتطلب إجراء هذا الإفشاء

·         بإمكان المستخدمين إبداء آرائهم و اقتراحاتهم و نشر تعليقاتهم التي يوّدون اطلاعنا عليها عبر إرسال استمارة التّعليقات المتوفّرة على موقعنا الإلكتروني.