سياسة الاستبدال والاسترجاع

أولًا، في حال وجود أي عيب مصنعي أو تلف في المنتج:

يحق لعملاء متجر "شركة العبد الكريم القابضة" الالكتروني استبدال / استرجاع المنتج الذي يحتوي على عيب مصنعي أو تلف بدون رسوم شحن، بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الأصلية، مع وجود فاتورة الشراء، وذلك خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج. كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلام متجر شركة العبد الكريم القابضة للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط:

• استرجاع قيمة المنتج.
• استبدال المنتج التالف بمنتج جديد بنفس القيمة.

ثانيًا، في حال الرغبة باستبدال / استرجاع المنتج بدون وجود أي عيب مصنعي:

يحق لعملاء متجر "شركة العبد الكريم القابضة" الالكتروني استبدال / استرجاع المنتج بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الاصلية، مع وجود فاتورة الشراء، وذلك خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج، ويتحمل العميل نفقات الشحن. كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلام شركة العبد الكريم القابضة للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط:

• استرجاع قيمة المنتج.
• استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة.

ثالثُا، تستثنى كافة الأصناف التالية من سياسة الاستبدال / الاسترجاع:

• المنتجات المستعملة و / أو بغير حالتها الأصلية كما كانت عند الشراء
• كل الأصناف التي تُبين بوضوح أن هذه السلعة لا يمكن إرجاعها.
• أصناف التصفية.
• الكيبلات التي تم قطعها (قصها) مسبقاً بناءا على طلب العميل أو أي صنف يباع بوحدة المتر MT الموضحة بوصف المنتج عند الشراء.

نتمنى لك تجربة تسوق ممتعة